Что осталось от заказов и почему склад не примет новые поставки
Очевидцы на юге Петербурга, в районе Софийской улицы, ещё до рассвета заметили густой столб дыма над промышленной зоной. Источник оказался понятен быстро: горел логистический центр Ozon.
В компании подтвердили — объект попал под удар беспилотника. Всех, кто находился внутри, вывели. Пострадавших нет.
Что дальше? Склад встал. Товары, которые хранились на его полках, убрали с витрины маркетплейса — покупатель их больше не увидит. Заказы, которые нельзя доставить из других хабов, отменят. Деньги вернут полностью. Новые поставки от продавцов комплекс временно не принимает: по словам представителей компании, объект выполнял узкие внутренние задачи, а не работал как обычный распределительный центр.
Почему это касается не только Петербурга
Северо-Запад — направление с плотным потоком. Один выпавший узел автоматически тянет за собой цепочку: маршруты переписывают на ходу, часть грузов уходит в другие региональные хабы. Потоки перенаправили на другие хабы, как только стало ясно, что пожар не потушить за час.
Сам удар пришёлся на ночь, когда небо над северо-западными областями и так было неспокойным. Силы противовоздушной обороны работали по большому количеству целей — в соседней Ленинградской области, по данным экстренных служб, уничтожили 135 беспилотников. По данным экстренных служб, один из дронов долетел до склада.
Местный житель, живущий неподалёку, рассказал, что звук был глухой, будто где-то далеко хлопнуло. А через минуту во дворах уже обсуждали, откуда валит дым.
«Сначала подумал, что где-то мусор горит. Вышел на балкон — а там стена дыма над складами. И сирены», — говорит он.
Пожарные расчёты и экстренные службы работали на месте всю ночь и утро. Точных данных о площади возгорания и о том, сколько товара повреждено, компания не приводит. Понятно только, что комплекс какое-то время работать не сможет.
Для покупателей это значит одно: часть заказов с северо-запада придёт позже или не придёт вовсе. Для продавцов, которые держали товар именно здесь, — дополнительные хлопоты с переоформлением и перевозкой. Ozon обещает, что потоки перенаправят на работающие объекты и системных задержек по региону не будет. Насколько это удастся, станет ясно в ближайшие дни.
Пока же на Софийской улице продолжают разбирать последствия. Склад стоит, дым рассеивается, а маркетплейс считает, сколько заказов придётся отменить. Официальных цифр убытков никто не называет.