Ограничения вводят в режиме воздушной опасности, а доступными остаются только сайты из белого списка
Около двухсот жалоб собрал мониторинговый сервис к середине дня. География широкая: Москва и Санкт-Петербург, Свердловская и Тюменская области, Красноярский и Приморский края, Татарстан, Башкирия, Якутия, Ханты-Мансийский округ. Отмечаются сбои у Т2, МТС, Yota, «Билайн» и «МегаФон». Единого технического отказа, судя по сводкам, нет. Речь о локальных ограничениях.
Картина по операторам разная. У МТС сервис detector404 зафиксировал больше всего обращений из Ямало-Ненецкого округа, Курганской области и Якутии. Порядка 85 процентов сообщений — полный отказ мобильного интернета, остальное — сбои приложения и личного кабинета. За сутки набралось 285 жалоб, за час — восемь.
Причина, на которую указывают и операторы, и чиновники, — режимы опасности. В Северной Осетии за одно утро такой режим вводили дважды, о чём сообщил глава республики Сергей Меняйло. Он же предупредил: возможны замедления связи и интернета. В Ямало-Ненецком округе в департаменте информационных технологий и связи пояснили, что заранее называть места и сроки ограничений нельзя — из соображений безопасности.
Ограничения интернета связаны с обеспечением безопасности граждан и оправданны, заявил пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков.
Владимир Путин ранее говорил, что перебои со связью в крупных городах объясняются противодействием терроризму. «Если это связано с оперативной работой по предотвращению террористических актов, а мы знаем, что, к сожалению, мы иногда такие удары пропускаем», — приводили его слова информагентства.
Белый список и что он не закрывает
Механика знакомая. Когда объявляют опасность, включается режим белых списков: часть ресурсов открывается без ограничений, остальное не грузится. В перечне — «ВКонтакте» и «Одноклассники», мессенджер МАКС, сервисы «Яндекса», Ozon, Wildberries, «Мегамаркет», Avito, «Дзен», Rutube. Голосовая связь и СМС под ограничения не попадают — по крайней мере формально. На практике абоненты МТС жаловались и на задержки с сообщениями, и на трудности с дозвоном.
Оператор в таких ситуациях мало что решает. Качество связи задаётся не на его стороне, а на уровне инфраструктуры, поясняют в поддержке. Остаются стандартные версии: перегрузка сети, поломка оборудования, плановые работы. Проверить, что именно случилось в конкретном районе, абонент не может.
Отдельная история — Крым. Телеграм-канал «Крымский ветер» со ссылкой на опрос подписчиков сообщил, что при сигнале об опасности беспилотников мобильная связь и интернет пропадают почти во всех районах полуострова, кроме Большой Ялты, а в центре Симферополя, Севастополя и у Керченского моста скорость падает до минимальных значений — не открываются даже сайты российского белого списка. Там же отмечают: у домашних провайдеров замедлен зарубежный трафик, ряд операторов блокирует зарубежные браузеры, а VPN и прокси периодически перестают работать из-за блокировок Роскомнадзора.
Что делать рядовому абоненту. Перезагрузить телефон — сбрасываются накопившиеся ошибки, обновляются параметры подключения. Включить и выключить авиарежим секунд на пятнадцать. Проверить баланс командой *100# или в приложении. Если рядом есть Wi-Fi — перейти на него, проводной интернет обычно ограничения не затрагивают. Не помогло — звонить в поддержку своего оператора, у МТС это 8 800 250-08-90.
После второго за утро сигнала об опасности беспилотников глава Северной Осетии Сергей Меняйло призвал жителей сохранять спокойствие, не реагировать на провокации и доверять только официальным сообщениям.