Свет выключили в дата-центре: что случилось с крупнейшим хостинг-провайдером
Случилось это в четверг около часу дня. Пользователи по всей стране начали жаловаться на то, что не могут зайти на свои сайты, а домены перестали резолвиться. Речь идёт об одном из крупнейших российских хостинг-провайдеров — Reg.ru.
Проблемы затронули не только личные кабинеты и главную страницу сервиса. Клиенты сообщали, что перестали работать сайты, делегированные через инфраструктуру Reg.ru. Виртуальные серверы не отвечали, облачная инфраструктура тоже легла.
На сервисе мониторинга Downdetector к 13:05 зафиксировали больше сотни обращений. И это только те, кто решил пожаловаться публично. Реальное число пострадавших, скорее всего, выше.
DNS и VPS: что пострадало
Главная проблема — DNS-серверы. Доменные запросы перестали обрабатываться, поэтому сайты, даже если они физически были запущены, не грузились у посетителей. Пользователи писали: «Нет соединения с сервером», «VPS не отвечает», «Сайт ** недоступен. И облачная инфраструктура тоже».
Жалобы шли из Екатеринбурга, Тюмени, Волгограда, Санкт-Петербурга, Воронежа, Челябинска, Казани, Ставрополя, Новосибирска, Хабаровска, Москвы — практически из всех крупных городов. Очевидно, сбой носил массовый характер.
Причину произошедшего в компании не комментировали. Никаких официальных заявлений — ни о сроках восстановления, ни о характере неполадок. Но пользователи в соцсетях быстро выдвинули версию: в дата-центре отключили электричество. «У сервака аптайм 1 минута. Видимо, глобально свет выключили», — написал один из клиентов.
К 14:55 работоспособность инфраструктуры Reg.ru восстановили. Серверы перезагрузились, сайты и DNS снова заработали. Но осадок остался — бизнес, чьи проекты висели почти два часа, понёс убытки. Официально компания так и не подтвердила версию с отключением электроэнергии, но косвенно её подтверждает тот самый «аптайм 1 минута» после сбоя.