Почта работает, «Станция» почти ожила, а вот сказки на ночь пока не читает
Больше недели прошло с тех пор, как беспилотники повредили три из шести дата-центров «Яндекса». Площадки в Рязанской, Калужской и Владимирской областях вышли из строя в период с 8 по 11 октября. И только сейчас компания подходит к тому рубежу, когда о полном восстановлении можно говорить без оговорок. Хотя оговорки ещё остаются.
Самое неприятное для рекламного рынка случилось 11 октября: «Директ» перестал пускать в личные кабинеты. Рекламодатели не могли ни запустить новые кампании, ни остановить старые, ни пополнить баланс. Показы при этом не прекращались — система продолжала крутить объявления в «Поиске», РСЯ и «Картах», но управлять этим из интерфейса было нельзя. Восстановление шло поэтапно: сначала открыли партнёрский кабинет РСЯ, Adfox и доступ для агентств, потом, 15 октября, вернули сам «Директ» — правда, в урезанном виде. Статистика неполная, настройки не редактируются, часть инструментов висит в заглушке.
К сегодняшнему дню картина изменилась. В компании сообщили, что доступ ко всем ключевым возможностям «Директа» вернулся: кампании снова создаются и правятся, аккаунты регистрируются, счёт управляется в полном объёме. Ограничения, которые действовали с 11 октября, сняли.
Что ещё вернулось, а что до сих пор висит на заглушке
Платёжный сервис «Яндекс Пэй» до сих пор полностью не отошёл. Переводы и оплата пластиковыми картами работают, но платформа сама предупреждает: возможны ошибки при отдельных операциях. Доступ открывали поэтапно, чтобы система выдержала нагрузку. Деньги пользователей не хранились в повреждённых дата-центрах — это в компании подчёркивали с самого начала.
С «Диском» история другая. 20 октября инженеры починили скачивание файлов в десктопном приложении, но часть файлов по-прежнему может не открываться. Автозагрузка фото и видео с мобильных, скачивание одним архивом — эти функции пока отключены. До конца октября «Яндекс 360» работает бесплатно для личных тарифов, и это не жест доброй воли, а вынужденная мера: сервис до сих пор нестабилен.
«За все выполненные заказы деньги поступят вам в полном объёме, как мы и обещали. Ещё раз просим прощения за задержку», — говорилось в рассылке «Яндекс Go» водителям.
С такси ситуация выправилась раньше остальных сервисов — уже 19 октября в приложении снова стали доступны заказ машин, доставка еды и продуктов, каршеринг и самокаты. Задержки с выплатами водителям компания признала и закрыла.
Умный дом оживает медленнее. Большая часть функций чата с «Алисой AI», колонок «Станция» и телевизоров на YaOS работает. Но звонки между колонками недоступны, радионяня и одновременное воспроизведение музыки на нескольких устройствах дают сбои. Сказки на ночь — тоже под вопросом.
Облачная платформа Yandex Cloud пострадала сильнее прочих: 11 октября в панели управления висело предупреждение о технических инцидентах в 62 сервисах, включая Compute Cloud и Object Storage. Компания отменила плату за облако и «Яндекс 360» до конца октября для всех клиентов — даже тех, кого сбои не задели.
Помощь пришла со стороны властей. Глава Минцифры Максут Шадаев рассказал, что ведомство помогло компании найти дополнительные площадки для переноса ключевых систем. По его словам, несмотря на беспрецедентную атаку, «Яндексу» удалось оперативно перевести критичные системы на заранее подготовленные резервные мощности.
Точных сроков полного восстановления компания не называет. По оценкам технических специалистов, часть повреждённого оборудования для обучения искусственного интеллекта может потребовать пересборки. Публичных отчётов о состоянии суперкомпьютеров пока нет.